Qu’est-ce que la maintenance préventive ?
La maintenance préventive est un processus de maintenance proactive qui vise à éviter les pannes et les dysfonctionnements des systèmes informatiques. Elle implique la surveillance régulière des systèmes informatiques, la détection des problèmes potentiels et la prise de mesures pour les corriger avant qu’ils ne se transforment en problèmes majeurs.
- La vérification régulière des logiciels et des systèmes pour détecter les problèmes potentiels
- La mise à jour des logiciels et des systèmes pour s’assurer qu’ils fonctionnent de manière optimale
- La surveillance des performances des systèmes pour détecter les éventuelles baisses de performances
- La maintenance régulière des équipements pour éviter les pannes ou les dysfonctionnements
Pourquoi la maintenance préventive est-elle importante pour votre entreprise ?
Réduction des temps d’arrêt
La maintenance préventive permet de réduire les temps d’arrêt des systèmes en détectant les problèmes potentiels avant qu’ils ne deviennent des problèmes majeurs. Cela signifie que votre entreprise peut continuer à fonctionner sans interruption, ce qui peut améliorer l’efficacité et la productivité de vos équipes.
Amélioration de la sécurité
La maintenance préventive peut également améliorer la sécurité de votre système informatique en garantissant que les logiciels et les systèmes sont à jour et en identifiant les vulnérabilités potentielles. Cela peut réduire le risque de piratage et de vol de données, ce qui peut être coûteux pour votre entreprise.
Réduction des coûts
La maintenance préventive permet de détecter les problèmes potentiels avant qu’ils ne se transforment en problèmes majeurs, ce qui peut réduire les coûts de réparation et de remplacement des équipements. En effet, une panne de système peut entraîner des coûts élevés en termes de temps, d’argent et de ressources.
La maintenance préventive est essentielle pour garantir la stabilité et la fiabilité de votre système informatique. Elle peut aider votre entreprise à économiser de l’argent, à améliorer la sécurité, à augmenter l’efficacité et à prolonger la durée de vie de vos équipements.
Services managés (MSP)
Synexia a conçu une offre tout-en-un de services de maintenance informatique qui s’adapte aux besoins de votre infrastructure.
Véritable partenaire de votre entreprise, nous prenons en charge l’ensemble de votre parc informatique et assurons son bon fonctionnement, son évolution ainsi que la sécurisation de votre réseau. Vous bénéficiez d’une assistance illimitée, sur site ou à distance.
Détecter une défaillance avant que cette dernière ne s'aggrave et conduise à l'arrêt de l'entreprise
La maintenance préventive est un élément essentiel pour garantir la stabilité et la fiabilité de votre système informatique. Avec notre plan de maintenance préventive efficace, vous pouvez assurer que vos systèmes informatiques fonctionnent de manière optimale et que votre entreprise reste compétitive sur le marché.
Si votre entreprise dépend de systèmes informatiques pour fonctionner, il est probable que vous ayez besoin d’une maintenance préventive pour garantir la stabilité et la fiabilité de vos systèmes. Vous pouvez évaluer vos besoins en matière de maintenance préventive en considérant la fréquence à laquelle vous rencontrez des problèmes avec vos équipements, la durée de vie de vos équipements, et les coûts associés à la réparation ou au remplacement des équipements.
Le temps nécessaire pour mettre en place un plan de maintenance préventive dépend de la complexité de votre système informatique et du niveau de détail de votre plan. Cela peut prendre quelques jours à quelques semaines pour planifier et mettre en place un plan de maintenance préventive efficace.
Accompagnement
Diagnostic et conseil
Avant le début de notre partenariat, nous réalisons une première visite technique et un diagnostic de votre parc informatique. Cette étape est indispensable pour que nous ayons une vision globale et précise de votre infrastructure.
Notre diagnostic se porte sur : vos postes informatiques, vos solutions de sauvegardes, de copie, l’état de votre matériel, vos logiciels métier, l’architecture de votre réseau, vos niveaux de sécurité. Cela nous permet d’élaborer notre contrat de maintenance supervisée selon vos besoins et donc cela vous garantit de maîtriser votre budget, avec notre solution tout-en-un, sans surcoût.
En effet, tous nos services sont inclus par défaut dans chaque contrat MSP, et incluent : la maintenance préventive, une assistance technique illimitée à distance ou sur site ainsi que l’accompagnement et le conseil pour votre parc informatique. Ceci, afin de vous garantir un système informatique opérationnel et performant.
Ce premier rapport technique nous permet de connaître la totalité de votre système informatique, et d’être le plus efficace possible sur nos interventions. Aussi, par la même occasion, nous réalisons une étude approfondie des améliorations possibles et vous conseillons sur vos évolutions (logiciel, matériel, réseau, internet, téléphonie). Ceci afin d’optimiser votre parc et vous conseiller avant chaque prise de décision sur les sujets liés au SI.
Enfin, nous vous accompagnons en permanence pour que votre SI soit efficace et accessible à tous selon vos besoins (gestion des accès, optimisation de la mobilité de vos collaborateurs, télétravail, centralisation des informations si vous disposez de plusieurs sites).
Nous vous laissons un accès vers notre portail d’assistance afin de faciliter notre collaboration.
Avoir recours à Synexia, c’est vous libérer des contraintes liées à l’informatique et vous permettre de vous recentrer sur votre activité, en bénéficiant d’une disponibilité optimale de votre informatique.
Disponibilité
Assistance illimitée
Pour vous accompagner au quotidien, nous mettons à disposition une assistance illimitée. Lorsqu’un de vos collaborateurs rencontre un problème informatique, il peut joindre notre hotline via notre numéro d’appel unique 5j/7, du lundi au vendredi, de 9h à 12h30 et de 14h à 18h. Un technicien spécialisé l’accompagnera pour résoudre rapidement la problématique rencontrée, soit en prenant le contrôle à distance de l’ordinateur, soit en intervenant sur site.
Nous assurons également le lien avec vos fournisseurs informatiques (logiciels métier, fournisseur d’accès internet et téléphonie), afin de vous accompagner techniquement lorsque vous rencontrez un problème, et vous permettre de gagner du temps en gérant cela pour vous. Nous devenons donc votre interlocuteur unique concernant votre informatique. En effet, suite à notre audit et notre accompagnement quotidien, nous avons connaissance de l’ensemble de votre système informatique. Ceci nous permet d’effectuer l’intégralité du suivi des incidents que vous pouvez rencontrer.
Réactivité
Intervention sur site
Face à des problèmes importants et ne pouvant être résolus par téléassistance, nos techniciens interviennent sur site, dans les plus brefs délais. (Déplacement inclus au contrat, sans surcoût)
Notre équipe se déplace également pour installer, paramétrer et configurer vos nouveaux matériels : poste de travail (avec ou sans récupération de données d’un ancien poste), serveur, NAS, imprimante, scanner, copieur, téléphonie sur IP. Dans ce cas de figure, les coûts d’achat et d’installation s’ajoutent évidemment au forfait mensuel.
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